Tworzenie wizerunku firmy, cenne wskazówki
Każdy właściciel firmy dąży do tego, aby być dobrym przedsiębiorcą i oferować wysokiej jakości produkty oraz usługi. Jednak wysoki poziom oferty i obsługi klienta, to dziś za mało, by móc pokonać konkurencję. Ważne są też działania marketingowe (PR-owe).
O wysokim poziomie firmy świadczą rzetelność i atrakcyjność oferty. Przedsiębiorca musi jednak też zdawać sobie sprawę z tego, jak ważne jest dbanie o wizerunek marki. Na czym polegają te działania?
Agencja reklamowa zatrudnia specjalistów od public relations, którzy dbają o wizerunek firmy. Dzieli się go na dwie grupy: PR wewnętrzny i PR zewnętrzny. Przedsiębiorca musi obowiązkowo dbać o pozytywne relacje w grupie pracowników, jak i poza firmą.
PR, czyli działania, dzięki którym będą mówili o Tobie dobrze
Kreowanie marki poza firmą polega głównie na budowaniu marki w mediach, najlepiej branżowych. Dzięki tym działaniom potencjalni klienci mają możliwość dowiedzieć się o istnieniu o danej firmie, a także o jej działalności i produktach czy usługach. Zależnie od tego, czym dokładnie się zajmuje. W związku z tym warto informować wszystkich na przykład w prasie czy w mediach o nowych klientach, nowych produktach i usługach, o nowych pracownikach i awansach, a także o osiągnięciach firmy.
Ciekawą opcją przynoszącą ogromne korzyści firmie, są dni otwarte albo uczestnictwo w targach branżowych. Podczas tych wydarzeń przyszli kontrahenci i klienci mogą zapoznać się z ofertą firmy, a nawet już w tym momencie nawiązać pierwsze kontakty.
Kolejnym krokiem dla tworzenia identyfikacji wizualnej firmy www.whiteart.pl/identyfikacja-wizualna, jaki firma może wykonać celem zwrócenia na siebie uwagi, jest wzięcie udziału w akcji charytatywnej. Pomoc osobom w potrzebie, czy zwierzętom ze schroniska, to jest właśnie to, co działa skutecznie i pomaga zdobywać nowych klientów. A co najmniej wpływa na zauważalność firmy.
Public Relations w firmie – dobre relacje z pracownikami
Profesjonalna agencja kreatywna podpowiada, że nawet najlepsza oferta i reklama firmy nie przyniesie efektów, jeśli sami jej pracownicy nie będą chcieli jej polecać. Co więcej, będzie jeszcze gorzej, jeśli zaczną zniechęcać innych i negatywnie opowiadać o firmie, w której pracują. Dobre słowo padające z ich ust na forum internetowym, na Facebooku, czy w realnym świecie, to dodatkowy i ogromny plus dla firmy.
Dbać o wizerunek firmy można na wiele sposobów. Oto kilka z nich.
Przedsiębiorca powinien przede wszystkim cały czas informować pracowników o tym, co się w firmie dzieje. Pracownicy nie zaakceptują tego, że o pewnych sprawach, o sprawach, które ich dotyczą, dowiedzieli się jako ostatni. Lekceważenie ich w tym przypadku wywiera negatywny wpływ na funkcjonowanie całej firmy. W związku z powyższym, ważne decyzje muszą być przekazywane pracownikom, na przykład poprzez maile czy też wspólne spotkania.
Bardzo ważne jest również, aby wspierać swoich pracowników i stwarzać im warunki do rozwoju. Powinni uczestniczyć w szkoleniach, kursach, eventach. Samo wykonywanie codziennych obowiązków w pracy uniemożliwia im rozwój, którego wielu z nich potrzebuje. W efekcie tego pracodawca może spodziewać się złożenia wypowiedzenia przez te osoby.
Kreowanie wizerunku to też dbanie o pracowników www.whiteart.pl/kreowanie-wizerunku-marki. Dostęp do wody, ekspresu do kawy, świeżych owoców, to tylko niektóre sposoby na sprawienie pracownikom przyjemności i danie powodu do pozytywnego wypowiadania się na temat firmy. To przez materialne i dobrze widoczne dowody, że pracodawca dba o komfort swoich pracowników. Tworzenie wizerunku firmy kojarzy się wielu osobom z identyfikacją wizualną, z materiałami reklamowymi, z reklamami w internecie i innych mediach. Tymczasem ogromny wpływ na wizerunek firmy mają także relacje firmy z klientami, kontrahentami, a nawet z pracownikami. Bo to ich wypowiedzi na temat danej firmy są brane pod uwagę przez potencjalnych klientów. To te informacje z łatwością do nich docierają i są uznawane, jako najbardziej wiarygodne. Dlatego są częścią kreacji wizerunku firmy. W związku z powyższym warto zlecić kreację wizerunku firmy profesjonalistom. A oferta agencji reklamowej jest szeroka, więc z pewnością znajdą się w niej działania, które pomogą osiągnąć zamierzone cele.
